La pérdida de virtualidad de los derechos de los consumidores

Por Pablo Sebastián Borgna y María Florencia de Luca

"En este artículo pretendo abordar la problemática que plantea “hacer valer los derechos que la ley de defensa del consumidor acuerda a los consumidores”. Los derechos de los consumidores desde la reforma del año 1994 tienen jerarquía constitucional (Art. 42 de la Constitución Nacional), sin embargo muchas veces estos derechos no se ejercen. En este orden de ideas, cabe traer a colación un reciente fallo de la Sala V en lo Contencioso Administrativo que ha explicado que la aplicación lisa y llana de la ley 21.839 en dicho fuero, hace que se fijen sumas a valores nominales que quedan desactualizados por el transcurso del proceso que dura varios años. En él se señala que “los abogados y procuradores son agentes en la prestación del servicio de justicia” y, como lo afirma el propio Código Procesal Civil y Comercial de la Nación, merecen el mismo respeto que los magistrados. En este punto del relato me permito la siguiente disgregación: “el valor económico que se le asigna a las diferentes tareas que lleva a cabo el abogado resultan un baremo representativo del respeto que se tienen por ella”. Ahora bien, retomando  dicho precedente, en él queda evidenciado que los honorarios mínimos fijados por el artículo 8 de la ley 21839 ($500) han sido determinados en el año 1995, sin que desde aquella fecha hasta el día de hoy se encuentre actualizada por la depreciación que obviamente nuestra moneda ha sufrido en más de 17 años. Bajo estas consideraciones este fallo concluyó que regular el mínimo de la escala en estas circunstancias resultaría contrario a derecho, desconocería la realidad económica y se desacreditaría la profesión de abogado y la de procurador, sin las cuales el servicio de justicia no podría funcionar. 

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Términos mencionados en esta doctrina: derechos, consumidores, artículo.